Bei Auftreten eines Hardware-Problems steht Ihnen Experten-Support per Remote- oder Vor-Ort-Service zur Verfügung. Die Abdeckung des HP Care Pack innerhalb der Garantie beginnt ab dem Kaufdatum des Geräts und beinhaltet die Herstellergarantie. Um weiterhin Anspruch zu haben, darf die maximale Zeitspanne zwischen dem ursprünglichen Verkauf des Produkts durch HP und dem Weiterverkauf an den Endkunden 90 Tage nicht überschreiten. HP empfiehlt außerdem dringend, dass Kunden ihr HP Care Pack innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum der Hardware bei HP oder einem autorisierten Händler erwerben.
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Durch professionellen PLUS-Support, der remote oder vor Ort am nächsten Tag durchgeführt wird, erhalten Sie Hilfe, wenn Sie sie benötigen ? so können Sie die Arbeit schnell wieder aufnehmen. PrintOS Plus Lösungen sind enthalten.
Das HP Care Pack nach Ablauf der Garantiezeit erweitert Ihren Support nach Ablauf der ursprünglichen oder vorherigen Care Pack-Garantie. Profitieren Sie von Remote-Unterstützung und Vor-Ort-Support durch Experten, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb zu gewährleisten. HP Care Pack-Services nach Ablauf der Garantiezeit sollten frühestens 90 Tage vor bzw. spätestens 30 Tage nach Ablauf des aktuellen Gültigkeitszeitraums erworben werden
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Remote-Problemdiagnose und -UnterstützungHardware-AustauschFrankiertes Rücksendeetikett, Materialien und Anleitungen für die Rücksendung des fehlerhaften ProduktsAbdeckungsfensterZugriff auf elektronische Supportinformationen und -servicesHP Care Pack erweitert die Abdeckung für Ihr HP Produkt über die ursprüngliche Werksgarantie hinaus. Darin enthalten sind technischer Support über eine dedizierte Telefonleitung, Service für Remote-Diagnose und Hardware-Ersatzteile im erweiterten Abdeckungszeitraum.Ersatzteile und MaterialienDer Austausch Ihres HP Produkts erfolgt mittels Standardversand und -lieferung; Premium-Versand gegen Gebühr verfügbar HP Card Pack-Services werden von einem zertifizierten Netz an Partnern oder von einem HP Techniker erbracht, um einen bestmöglichen Service sicherzustellen.
Remote-Problemdiagnose und -UnterstützungHardware-AustauschFrankiertes Rücksendeetikett, Materialien und Anleitungen für die Rücksendung des fehlerhaften ProduktsAbdeckungsfensterZugriff auf elektronische Supportinformationen und -servicesHP Care Pack erweitert die Abdeckung für Ihr HP Produkt über die ursprüngliche Werksgarantie hinaus. Darin enthalten sind technischer Support über eine dedizierte Telefonleitung, Service für Remote-Diagnose und Hardware-Ersatzteile im erweiterten Abdeckungszeitraum.Ersatzteile und MaterialienDer Austausch Ihres HP Produkts erfolgt mittels Standardversand und -lieferung; Premium-Versand gegen Gebühr verfügbar HP Card Pack-Services werden von einem zertifizierten Netz an Partnern oder von einem HP Techniker erbracht, um einen bestmöglichen Service sicherzustellen.
Electronic HP Care Pack Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für HP 32X, 52X, 72X, E24 G5, E24t G5, E24u G5, E27 G5, E27k G5, E27u G5, P24v G5, P27 G5
Schützen Sie Ihre Investitionen und steigern Sie die Produktivität mit HP Premier Care Solutions[1,2] ? einem umfassenden Servicepaket für den Schutz, den Support und die Reparatur von Geräten, das speziell auf mobile Business-Nutzer zugeschnitten ist. Optimale Betriebszeit: Ganz gleich, ob Sie im Büro, im Homeoffice oder unterwegs arbeiten ? mit der HP Essential Care Suite für die Abdeckung, den Schutz und den Support erleben Sie optimale Betriebszeiten.