Bei Auftreten eines Hardware-Problems steht Ihnen Experten-Support per Remote- oder Vor-Ort-Service zur Verfügung. Die Abdeckung des HP Care Pack innerhalb der Garantie beginnt ab dem Kaufdatum des Geräts und beinhaltet die Herstellergarantie. Um weiterhin Anspruch zu haben, darf die maximale Zeitspanne zwischen dem ursprünglichen Verkauf des Produkts durch HP und dem Weiterverkauf an den Endkunden 90 Tage nicht überschreiten. HP empfiehlt außerdem dringend, dass Kunden ihr HP Care Pack innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum der Hardware bei HP oder einem autorisierten Händler erwerben.
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