Lenovo Premium Care - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Desktops) - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für IdeaCentre AIO 3 22; 3 22IMB05; 3 24; 3 27; 5 24; 5 27; 5 27IMB05; Yoga AIO 7 27
Lenovo Depot - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre (ab ursprünglichem Kaufdatum des Geräts) - für IdeaPad 5 14ALC05; 5 14IIL05; 5 15IIL05; IdeaPad Flex 5 15ALC05; IdeaPad L340-17IRH Gaming
Remote-Problemdiagnose und -UnterstützungHardware-Support am nächsten Arbeitstag[1] vor OrtErsatzteile und Materialien eingeschlossenFormelle Eskalationsverfahren und VerwaltungZugriff auf elektronische Support-Informationen und -ToolsHP Remote-Systemzugriff und -SupportJe schneller nach Hardware-Problemen alles wieder läuft, desto besser. Mit dem HP Vor-Ort-Hardware-Support am nächsten Arbeitstag[1] stehen Ihnen unsere Mitarbeiter mit ihrem Know-how stets zur Verfügung und verkürzen damit Produktausfallzeiten erheblich. Durch qualifizierten Remote-Support oder bequemen Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag erhalten Sie Hilfe, wenn Sie sie benötigen – so können Sie die Arbeit schnell wieder aufnehmen.Wir sind am nächsten Arbeitstag für Sie vor Ort[1]Ein Techniker, Teile und Services stehen bereits am nächsten Arbeitstag vor Ort für Sie zur Stelle. Unsere Experten stehen Ihnen neun Stunden am Tag an fünf Tagen die Woche zur Verfügung.[1]Zuverlässiger SupportSie können sich, dank unserer erfahrenen Fachkräfte und dem effizienten Service und Support, darauf verlassen, dass Ihre Hardware schnellstmöglich wieder so gut wie neu ist.Wir sind für Sie da – per Telefon oder vor OrtUnsere Supportmitarbeiter sind stets bereit, Sie in jedem Fall optimal zu unterstützen – ob per Telefon oder persönlich.[1] HP erbringt HP Care Pack Support-Services standardmäßig in dem Land, in dem das Produkt erworben wurde. Weitere Informationen zu den HP Care Pack Support-Leistungen für Hardwareprodukte an anderen geografischen Standorten finden Sie in den Care Pack-Geschäftsbedingungen für Ihr jeweiliges Land und in den Datenblättern für Ihr jeweiliges Care Pack. Service-Level und Reaktionszeiten bei HP Care Packs variieren je nach geografischem Standort. Der Service kann ab dem Kaufdatum der Hardware in Anspruch genommen werden. Es gelten Einschränkungen. Details finden Sie unter www.hp.com/go/cpc. HP Services unterliegen den für den jeweiligen Service geltenden HP Geschäftsbedingungen. Diese sind entweder angegeben oder werden dem Kunden zum Zeitpunkt des Erwerbs mitgeteilt. Der Kunde kann möglicherweise gemäß länderspezifischen Gesetzen zusätzliche Ansprüche geltend machen. Diese Ansprüche bleiben durch die HP Geschäftsbedingungen des Services oder die HP Herstellergarantie des HP Produkts unberührt.
Remote-Problemdiagnose und -UnterstützungVor-Ort Hardware-Support – am nächsten Arbeitstag[1]Ersatzteile und Materialien eingeschlossenEskalationsmanagementAbdeckung für alle Komponenten der Marke HPHP Care Pack-Services bieten aktualisierte Serviceebenen, um die Abdeckung durch Ihre Gewährleistung zu erweitern, damit Sie sorgenfrei arbeiten und den kontinuierlichen Betrieb sicherstellen können.Wir sind am nächsten Arbeitstag für Sie vor Ort[1]Unsere Experten sind für Sie da, wenn Sie Hilfe benötigen. Ein Techniker, Teile und Services stehen am nächsten Arbeitstag vor Ort für Sie bereit.[1] Der Erwerb des HP Care Pack-Service in Kombination mit einem HP Produkt reduziert die Gesamtbetriebskosten. HP Card Pack-Services werden von einem zertifizierten Netz an Partnern oder von einem HP Techniker erbracht, um einen bestmöglichen Service sicherzustellen.Zuverlässiger SupportSie können sich dank unserer erfahrenen Fachkräfte und effizienter Service- und Supportleistungen darauf verlassen, dass Ihre Hardware schnellstmöglich einsatzbereit ist.Wir sind für Sie da – telefonisch oder vor OrtUnsere Supportmitarbeiter sind stets bereit, Sie in jedem Fall optimal zu unterstützen – ob per Telefon oder persönlich.[1] Die Service-Level und Reaktionszeiten bei HP Care Packs variieren je nach geografischem Standort. Der Service kann ab dem Kaufdatum der Hardware in Anspruch genommen werden. Es gelten Einschränkungen. Details finden Sie unter www.hp.com/go/cpc. HP Services unterliegen den für den jeweiligen Service geltenden HP Geschäftsbedingungen. Diese sind entweder angegeben oder werden dem Kunden zum Zeitpunkt des Erwerbs mitgeteilt. Der Kunde kann möglicherweise gemäß länderspezifischen Gesetzen zusätzliche Ansprüche geltend machen. Diese Ansprüche bleiben durch die HP Geschäftsbedingungen des Services oder die HP Herstellergarantie des HP Produkts unberührt.
Je schneller der Betrieb nach Hardwareproblemen wieder aufgenommen werden kann, desto besser. Mit dem HP Vor-Ort-Service mit Einbehaltung defekter Medien stehen Ihnen Experten zur Seite und wird Ihre Verfügbarkeit Ihrer Produkte erheblich gesteigert. Durch qualifizierten Remote-Support oder vorteilhaften Vor-Ort-Support erhalten Sie Hilfe, wenn Sie sie benötigen ? so können Sie die Arbeit schnell wieder aufnehmen.
Electronic HP Care Pack Onsite Support w/ADP - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Notebooks) - 5 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für ProBook 440 G11, 445 G11, 460 G11, 465 G11; ProBook 4; 4 Flip
Electronic HP Care Pack Onsite Support w/ADP/DMR - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Notebooks) - 5 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für ProBook 440 G11, 445 G11, 460 G11, 465 G11; ProBook 4; 4 Flip
Electronic HP Care Pack Onsite Support w/ADP/DMR - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Notebooks) - 4 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für ProBook 440 G11, 445 G11, 460 G11, 465 G11; ProBook 4; 4 Flip
Electronic HP Care Pack Onsite Support with Accidental Damage Protection/Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Notebooks) - 3 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für ProBook 440 G11, 445 G11, 460 G11, 465 G11; ProBook 4; 4 Flip
Der Abhol- und Rückgabeservice mit Schutz vor versehentlichen Schäden beinhaltet hochwertige Service-Levels für die Rücksendung an HP mit telefonischem Remote-Support und Reparatur abgedeckter Produkte außerhalb des Kundenstandorts in einem von HP festgelegten Reparaturcenter. Der Service umfasst Abholung, Reparatur außerhalb des Kundenstandorts, Materialien und Teile, Arbeitskosten und die Kosten der Rücksendung. Im Schutz vor versehentlichen Schäden sind auch Schäden durch Spritzwasser, Stürze und vieles mehr inbegriffen.
Vor Ort Nächster Arbeitstag3 Jahr(e)Antwortzeit: 9 hSupport vor Ort
Electronic HP Care Pack Return for Repair Hardware Support - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Notebooks) - 3 Jahre - Bring-In - 9x5 - Reparaturzeit: 3-7 Arbeitstage - für ENVY x360 Laptop; Laptop 15, 17; Spectre x360 Laptop; OMEN Laptop 15
Lenovo Committed Service Post Warranty 24 Hour Committed Service Repair Add-On - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Speicher-Arrays) - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 24 Stunden - nur erhältlich mit dem Kauf des Premier 4-Stunden- oder Premier Enhanced Storage Support
Lenovo Committed Service Post Warranty 24 Hour Committed Service Repair Add-On - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Speicher-Arrays) - 2 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 24 Stunden - nur erhältlich mit dem Kauf des Premier 4-Stunden- oder Premier Enhanced Storage Support
Lenovo Committed Service Post Warranty Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr (4. Jahr) - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - Reparaturzeit: 24 Stunden
Lenovo Committed Service Post Warranty Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr (4. Jahr) - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - Reparaturzeit: 24 Stunden
Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für ThinkSystem SR650 V3
Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für ThinkSystem SR630 V3
Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für ThinkSystem SR630 V3
Lenovo Foundation Service + Premier Support - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 3 Jahre - Vor-Ort - Geschäftszeiten / 5 Tage die Woche - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für ThinkSystem SR630 V3
Premier FoundationErweitern Sie die Leistungen Ihrer Basisgarantie sowie den Support für Ihre Systeme.- Premier Support- 8 bis 17 Uhr an Werktagen mit angestrebter Reaktionszeit am nächsten Werktag- Onsite Tech. Entsendung von- Ersatzteilen & Arbeitskräften- Erweiterte Abdeckung von bis zu 5 Jahren- 1- und 2-Jahres-Optionen für die Zeit nach Ablauf der Garantiefrist
Lenovo Post Warranty Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr (5. Jahr) - Vor-Ort - Geschäftszeiten / 5 Tage die Woche - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
Lenovo Post Warranty Keep Your Drive - Serviceerweiterung - Datenspeicherung bei defekten HDD-Laufwerken (für Speicher-Arrays) - 1 Jahr (4. Jahr) - für ThinkSystem DE4000H Hybrid 2U24 Chassis, 2U24 SFF, 2U24 SFF controller enclosure
Lenovo Post Warranty Premier 4-Hour - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr (4. Jahr) - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für ThinkSystem DE4000H Hybrid 2U24 Chassis, 2U24 SFF, 2U24 SFF controller enclosure