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HP Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service with...
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- Artikel-Nr.: IT0.009.780.549
- Hersteller-Nr.: U18HDE
- EAN:
- Hersteller: HP Inc.
Von HP TechPulse unterstützte Support-Funktionen
Remoteproblemdiagnose und... mehr
Produktinformationen "HP Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service with Defective Media Retention"
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- Von HP TechPulse unterstützte Support-Funktionen
- Remoteproblemdiagnose und -Support
- Vor-Ort Hardwaresupport am nächsten Arbeitstag [1]
- Einbehaltung defekter Medien
- Ersatzteile und Materialien
- Firmware-Updates für ausgewählte Produkte
HP Active Care unterstützt die IT-Abteilung bei der Erzielung optimaler Betriebszeiten und schneller Lösungsunterstützung auf Geräten von HP. [1,2] Mit technischem Remote-Support, prädiktiver Analyse des Gerätestatus, Problembehebungsservices und Vor-Ort-Reaktion am nächsten Arbeitstag sorgt HP Active Care dafür, dass Mitarbeiter im Büro oder unterwegs stets einsatzbereit sind.
Kurze Reaktionszeiten
Sichern Sie sich mit der Zunahme der Remote-Arbeit eine schnelle, zuverlässige Reaktion und Problemlösung. HP Active Care veranlasst den HP Kundensupport zur schnellen Problemdiagnose und bietet Lösungen an, die Kunden schnell wieder einsatzbereit machen.
Schnelle Lösung
Reduzieren Sie Unterbrechungen bei Geräten mit der automatischen Fallgenerierung, die einen Fall öffnet, wenn ein Problem erkannt wird, und die IT zur Planung einer Reparatur veranlasst.
Hohe Betriebszeit
Optimieren Sie die Betriebszeit durch den Einsatz prädiktiver Analysen und proaktiver Erkenntnisse mit HP TechPulse. Mit einem Finger am Puls der HP Geräte aller Mitarbeiter kann die IT-Abteilung notwendige Reparaturen schneller erkennen und Ersatz vornehmen.
[1] Die Service-Level und Reaktionszeiten bei HP Care Packs variieren je nach geografischem Standort. Der Service kann ab dem Kaufdatum der Hardware in Anspruch genommen werden. Es gelten Einschränkungen. Details finden Sie unter www.hp.com/go/cpc. HP Services unterliegen den für den jeweiligen Service geltenden HP Geschäftsbedingungen. Diese sind entweder angegeben oder werden dem Kunden zum Zeitpunkt des Erwerbs mitgeteilt. Der Kunde kann möglicherweise gemäß länderspezifischen Gesetzen zusätzliche Ansprüche geltend machen. Diese Ansprüche bleiben durch die HP Geschäftsbedingungen des Services oder die HP Herstellergarantie des HP Produkts unberührt.
[2] Internetzugang mit Verbindung zum Tech Pulse Portal erforderlich. Die vollständigen Systemvoraussetzungen finden Sie unter http://www.hpdaas.com/requirements.
[2] Internetzugang mit Verbindung zum Tech Pulse Portal erforderlich. Die vollständigen Systemvoraussetzungen finden Sie unter http://www.hpdaas.com/requirements.
Informationen zu den beworbenen Garantieleistungen finden Sie hier
Ihre gesetzlichen Rechte gegen uns aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung halten, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.
Allgemeines Produktlinie HP Electronic Care Pack Typ Systeme Service & Support...
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Verpackungsdaten
Menge pro Packung
1 Stück(e)
Merkmale
Anzahl Lizenzen
1 Lizenz(en)
Zeitraum
4 Jahr(e)
Lieferanteneigenschaften
Garantietyp
S
Abdeckungszeitraum
48 Monat( e)
Garantieumfang
Unter Garantie
Care Pack - Typ
Elektronisch
Additional support option
Einbehaltung defekter Medien
Dauer
4 Jahre
Abdeckungsdetails
Standardarbeitstage - 9 Stunden
Reaktionszeit
Reaktion am nächsten Arbeitstag
Art des Supports
Active Care
Ort der Serviceerbringung
Remote und vor Ort
Servicemethode
Vor-Ort- und vorausschauender Support
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