HP Electronic HP Care Pack Priority Management Service - Technischer Support - Telefonberatung (für
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- Technischer Support für die IT
- Weltweites Erlebnis
- Direkter Zugang
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- Zugewiesener Support-Ansprechpartner
- Proaktiver Support-Plan
- Problemmanagement
- Teilepriorisierung
- Performance-Management
HP Priority Management Service bietet alle Merkmale des HP Priority Access Service – wie direkten Zugang zu hochqualifizierten Agenten für den Remote-Support und ein weltweit konsistentes Erlebnis, verfügbar in mehr als 60 Ländern und mehr als 20 Sprachen. Darüber hinaus profitieren Sie von einem globalen HP Support-Manager direkt in Ihrer Region, der Ihre globalen Support-Anforderungen verwaltet und proaktiv plant. Zudem beinhaltet der Service einen vorrangigen Zugang zu Teilen, Leistungsüberwachung, Berichte an die Führungsebene und proaktive Support-Planung.[1]
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[1] HP erbringt die HP Care Pack Supportservices standardmäßig in dem Land, in dem sie erworben wurden. Weitere Informationen zur Abdeckung des HP Care Pack Supports für Hardwareprodukte an anderen geografischen Standorten finden Sie in den Care Pack Geschäftsbedingungen für Ihr jeweiliges Land und den Datenblättern für Ihr jeweiliges Care Pack. Service-Level und Reaktionszeiten bei HP Care Packs variieren je nach geografischem Standort. Der Service kann ab dem Kaufdatum der Hardware in Anspruch genommen werden. Es gelten Einschränkungen. Details finden Sie unter www.hp.com/go/cpc. HP Services unterliegen den für den jeweiligen Service geltenden HP Geschäftsbedingungen. Diese sind entweder angegeben oder werden dem Kunden zum Zeitpunkt des Erwerbs mitgeteilt. Der Kunde kann möglicherweise gemäß länderspezifischen Gesetzen zusätzliche Ansprüche geltend machen. Diese Ansprüche bleiben durch die HP Servicebedingungen oder die HP Herstellergarantie des HP Produkts unberührt.
Ihre gesetzlichen Rechte gegen uns aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung halten, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.
Eigenschaften "HP Electronic HP Care Pack Priority Management Service - Technischer Support - Telefonberatung (für "
| Lieferanteneigenschaften | |
|---|---|
| Abdeckungsdetails | Standard an Werktagen – 9 Stunden |
| Art des Supports | Support mit Priorität |
| Care Pack - Typ | Elektronisch |
| Garantietyp | S |
| Garantieumfang | Unter Garantie |
| Ort der Serviceerbringung | Vor Ort |
| Servicemethode | Telefon |
| Abdeckungszeitraum (Monate) | 36 Monat( e) |
| Dauer | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Lösung innerhalb von 2 Werktagen |
| Zusätzliche Informationen | Abdeckung ab 1000 Plätze |
| Merkmale | |
| Zeitraum | 3 Jahr(e) |
| Anzahl Lizenzen | 1000+ Lizenz(en) |
| HP-Segment | Business |
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