HP Electronic HP Care Pack Pick-Up and Return Service with Defective Media Retention - Serviceerweit
Produktinformationen "HP Electronic HP Care Pack Pick-Up and Return Service with Defective Media Retention - Serviceerweit"
Easynotebooks.de ist Partner
- Remote-Problemdiagnose und telefonischer Support
- Im Voraus bezahlter Versand an HP Reparaturcenter
- 3 bis 5 Arbeitstage Reparatur außerhalb des Kundenstandorts[1]
- Im Voraus bezahlte Rücksendung
- Einbehaltung defekter Medien
Der Abhol- und Rückgabeservice mit Einbehaltung defekter Medien beinhaltet hochwertige Service-Levels für die Rücksendung an HP mit telefonischem Remote-Support und Reparatur abgedeckter Produkte außerhalb des Kundenstandorts in einem von HP festgelegten Reparaturcenter. Der Service umfasst Abholung, Reparatur außerhalb des Kundenstandorts, Materialien und Teile, Arbeitskosten und die Kosten der Rücksendung. Bei der Einbehaltung defekter Speichermedien behalten Sie stets die Kontrolle über Ihre vertraulichen Daten.
Bequemer Haus-zu-Haus-Service
Der Haus-zu-Haus-Service von HP beinhaltet die Abholung und Reparatur des defekten Produkts sowie die Rücksendung des einsatzbereiten Produkts.
Kosten senken
Für Produkte in einer nicht kritischen Umgebung ist der Abhol- und Rückgabeservice eine zuverlässige, kostengünstigere Alternative zum Vor-Ort-Support.
Qualifizierten Support sichern
Die erfahrenen Techniker von HP verfügen über die erforderlichen Tools und Ressourcen zur sachgerechten Reparatur Ihres Geräts.
Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten
Sie behalten fehlerhafte Speichermedien, sodass Sie diese sicher entsorgen oder gemäß Ihrer Sicherheitsstandards bzw. nach Branchenanforderungen archivieren können.
Ihre gesetzlichen Rechte gegen uns aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung halten, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.
Eigenschaften "HP Electronic HP Care Pack Pick-Up and Return Service with Defective Media Retention - Serviceerweit"
| Lieferanteneigenschaften | |
|---|---|
| Abdeckungsdetails | Standardarbeitstage - 9 Stunden |
| Art des Supports | Abhol- und Lieferservice |
| Care Pack - Typ | Elektronisch |
| Garantietyp | S |
| Garantieumfang | Unter Garantie |
| Logistikoptionen | Abhol- und Lieferservice per Kurier |
| Ort der Serviceerbringung | Außerhalb des Kundenstandorts |
| Servicemethode | Reparatur im Depot |
| Zusätzliche Unterstützungsmöglichkeit | Einbehaltung defekter Medien |
| Abdeckungszeitraum (Monate) | 36 Monat( e) |
| Dauer | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Reparatur innerhalb von 3–7 Werktagen |
| Zusätzliche Informationen | Externer Monitor nicht eingeschlossen |
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