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Fujitsu Support Pack On-Site Service

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Produktinformationen "Fujitsu Support Pack On-Site Service"
Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit sind die Schlüsselkriterien in allen IT-Umgebungen. ServicePack/Contract für Hardware bieten Best-in-Class-Service und gewährleisten einen unterbrechungsarmen Betrieb Ihrer Hardware.

Mit den Hardware-Services bietet Fujitsu die physikalische Reparatur oder den Austausch Ihrer Hardware.

ServicePack/Contract Hardware sind eine ideale Ergänzung zur Standard-Gewährleistung. Sie werden entweder zusammen mit dem Produkt beim Kauf oder bis zu 90 Tagen für einen festgelegten Service-Zeitraum nach dem Kauf angeboten. Die Zahlungsmodalitäten sind flexibel, entweder in einer Summe als Festpreis oder in regelmäßigen Raten über den vereinbarten Zeitraum hinweg.
Ziehen Sie auch unsere zusätzlichen Support-Services in Betracht und erweitern Sie ihre Standardgewährleistung um:
- eine vordefinierte Antwort- und Wiederherstellungszeit einzuschließen.
- einen umfassenden Grad von Produktverfügbarkeit zu erhalten.
- den Gewährleistungs-/Servicezeitraum zu erweitern.

Remote-Reparatur nicht möglich? -> Reparatur findet offsite in der Kundenniederlassung statt. Das System wird entweder beim Kunden abgeholt oder muss zum ServiceDesk gebracht/eingesandt werden.

Reaktionszeit = Techniker trifft beim Kunden mit dem diagnostizierten Ersatzteil ein

Wiederherstellungszeit = Techniker stellt die Betriebsbereitschaft wieder her.

Die Vorteile auf einen Blick
- Maßgeschneiderte Verfügbarkeit für Ihre Hardware - 24 Stunden-Service 365 Tage im Jahr.
- Flexible und transparente Kostenstruktur ohne versteckte Kosten.
- Reibungsloser IT-Betrieb von Anfang an und mit niedrigsten Ausfallzeiten.
- Freiheit für Ihre internen IT-Spezialisten, um sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.
- Verschiedene ServicePacks für Ihre Bedürfnisse.

Informationen zu den beworbenen Garantieleistungen finden Sie hier

Ihre gesetzlichen Rechte gegen uns aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung halten, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.

Funktionen Zeitraum 4 Jahr(e) Typ Vor Ort Dienststunden (days x hours) 5x9... mehr
Merkmale
Typ
Vor Ort
Zeitraum
4 Jahr(e)
Servicezeit (Stunden x Tage)
9x5
Antwortzeit
48 h
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